近年来，随着社会老龄化的日益加剧，一些城市的房地产开发商以接、看、送一体的旅游加购房的营销模式，拉动市场。这类“旅游看房团”的目标对象大多是城市中的退休人员，参团者往往只需花很少的费用，就可以享受2～3天包食宿、路费的跨省旅游。这样的卖房“套路”，已经让不少人中了圈套。

近日，招商银行绍兴分行柜员正在受理客户冯阿姨一笔金额为50万元的转账汇款，在询问冯阿姨具体转账用途时，她表示这笔款项是用于购房的，就在前几日跟随看房团前往山东威海旅行时，新鲜空气、景色宜人的海景房受到了同团不少退休老人的青睐，也深深吸引了70多岁追求“舒适养老”的冯阿姨。柜员注意到陪同冯阿姨转账的还有一位看房团销售，在旁不断催促着冯阿姨转账。这期间，冯阿姨还向柜员透露，看房团的销售告知其不要与家人交流...重重疑点让柜员瞬间提高警惕，第一时间将情况上报主管。

因转账资金高达50万元，客户已提前做了大额存单转让。为更好守护客户资金安全，主管第一时间安抚冯阿姨，并将冯阿姨引导至理财经理处共同向她讲述该笔转账业务的众多疑点。理财经理通过向冯阿姨讲述同龄客户在山东购房被骗的经历，成功引起了阿姨对该笔转账的疑心。冯阿姨也逐步意识到让家人知晓这件事情的重要性，并拨通了儿子的电话交流沟通。在多人耐心沟通劝导下，冯阿姨幡然醒悟，终于意识到自己中了看房团销售人员的套路。后续为更好帮助冯阿姨加强资金配置管理，在理财经理协助下，冯阿姨对已转让的大额存单进行再次购买，并对招行谨慎的态度、贴心的服务连声道谢。

该案例是一起十分典型的养老诈骗案例，因银行员工准确的判断与细致周到的服务，为客户避免了大额经济损失。招商银行绍兴分行各网点将继续向公众进行防诈提示，并通过内部培训提升员工的反诈意识和识诈能力，最大限度的发挥营业网点“最后一道防线”的劝阻堵截功能，树立品牌服务，彰显招行温度。