为贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，深入践行“枫桥经验”、“征信为民”、“以客户为中心”的理念，招商银行绍兴分行积极响应监管部门号召，于近日完成了“枫桥式”征信服务工作室创建及“枫桥式”金融消保服务站的改造，并作为招商银行杭州分行辖内首个征信及消保服务工作室提供对外服务。

工作室环境温馨、配置齐全，显著位置对征信重点内容、“越信融”平台、中征应收账款融资服务平台、动产融资统一登记系统、信用报告自助查询流程、征信异议处理流程、金融消费者权益保护八大权利、消保工作“提质增效”行动倡议书、网点负责人接待日活动信息、投诉处理流程信息以及工作室成员、职责等进行了公示和介绍。

该“枫桥式”征信服务工作室、金融消保服务站以征信、消保服务为核心，结合招商银行“因您而变”的服务理念，以践行新时代“枫桥经验”为准则，以信息主体权益保护的重要阵地、中小微企业融资的窗口媒介、金融知识宣传教育的重要载体、矛盾纠纷化解的处理中心为基本定位，具备信用报告自助查询、融资撮合服务、金融知识宣传教育、投诉纠纷处理等职能。

招商银行绍兴分行将充分发挥招行金融科技优势，为社会公众提供便捷的征信查询、纠纷化解等服务，以“枫桥式”征信服务工作室、金融消保服务站的创建为契机，以点带面，进一步做好社会面金融消费者保护以及征信宣传的正面引导，积极创新金融产品，拓展线上渠道，持续提升社会影响力，助力实体经济发展。