投保了28万保额的保单，最终却获赔了31万。最近，平安人寿绍兴中支的客户F女士被“天上掉馅饼”的事砸得有点蒙，难道是保险公司算错了？为了解开疑团，她致电平安人寿的理赔人员了解情况。

接到F女士的电话，理赔人员向她详细介绍了理赔的依据。原来F女士在2017年10月为自己投保了一份平安福保险保障计划，其中附加的重大疾病保险保额是28万。随后，在代理人的推荐下，她还在金管家上参加了平安福系列的增值计划——平安Run健康管理计划（以下简称平安Run）。也正是参加了这个计划，才让她有机会为自己的平安福保单保额免费增加了10%。“当时听到代理人说这个计划有机会免费增加保额，同时还能实现自我健康管理，出于好奇就在线报了名。其实无论能否增加保额，能督促自己锻炼身体对自己的健康都是好的。这两年多来，每天锻炼和上传步数已经成为了习惯，反而忘记了这个增加保额的事。”F女士说。

今年年初，F女士无意中摸到腿部有一个肿物，不痛不痒，加上疫情的影响，也没有过多关注。直到5月底，肿块变得越来越大，同时还伴有疼痛，自己只好前往当地医院就诊，却被诊断为恶性肿瘤，需要手术治疗。住院期间，F女士联系了保单服务人员小章。

接到F女士的电话，小章立刻查阅了她的保单情况，并第一时间前往医院进行了探视，指导她如何做好后期的理赔。据小章介绍，因为客户后续还要接受二次手术，为了能及时理赔，让F女士有足够的费用接受治疗，术后病理报告一出，她便帮客户提交了重疾及医疗理赔申请，并持续关注跟踪案件处理进度，在公司理赔人员的大力协助下，这张保单在一周内便完成了理赔。

“最初看到赔的保险金有31万而不是28万，还没反应过来，问了理赔人员才知道是平安Run 真的能增加保额，不多花钱就能免费升级保额还是第一次遇到，平安的这项服务不错。”了解到事情的缘由，F女士对平安Run赞不绝口。

据平安人寿绍兴中支理赔人员介绍，和F女士一样享受到免费升级平安福保额的理赔案例很多。“平安Run 是2016年上市的平安福系列增值计划，计划上市后投保平安福系列的客户只要在金管家Run计划活动中每天上传大于10000步，每月不少于25天，连续上传满24个月，投保的平安福系列的主险和附加的重疾险保额就会自动免费提升10%。自2019年以来，浙江分公司已经理赔了约100位平安Run的客户，合计多赔保险金超过了200万。”