近日,绍兴市第十二届金融理财节如期举行。平安人寿绍兴中心支公司热销寿险产品“平安福 20 重大疾病保险”凭借卓越的产品表现,从众多寿险产品中脱颖而出,获评 “最佳寿险产品”奖;同时,平安人寿绍兴中心支公司不断创新升级理赔服务,先后践行公司“足不出户,上门理赔”、“重疾先赔、特案预赔”、“闪赔”等服务承诺,得到了客户及市场的认可,获评“最佳理赔服务奖”。
“平安福 20 重大疾病保险” 获评 “最佳寿险产品”奖,该产品是“平安”根据市场需求不断进行升级、完善,由原“终⾝寿主险+重疾附加险”形态变化为 “单⼀重疾主险”形态,创新调整规则,做到发⽣重疾理赔后其他附加险依然有效;让利客户,升级后费率相较原先下降2%-4%;保留原有的100种重大疾病,50种轻度重疾;轻度重疾多次赔付,公共交通及私家车驾乘双倍赔付,关爱周全;“保险+健康“理念,对客户进行健康管理,达成既定目标保额增长。
平安人寿绍兴中心支公司自成立以来,不断升级理赔服务,先后提出并践行“为客户寻找理赔理由”、“标准案件、2天赔付”、“足不出户,上门理赔”、“重疾先赔、特案预赔”等服务承诺,累计赔付近6亿元,平均结案时效仅1.3天。2017年,推出尖刀服务——“闪赔”,累计为11000余位绍兴客户提供“30分钟内理赔款到账”的极速服务。2020年,公司再推“普通医疗预赔付”、 “小额医疗免发票”两项重磅理赔服务,全方位提升客户理赔服务体验;多次收到客户锦旗,获评“最佳理赔服务奖”。
绍兴市第十二届金融理财节组委会评委会认为,平安人寿绍兴中心支公司以改善和提高客户体验为核心,积极致力于产品、服务的各种创新和优化,提高服务效率和服务品质,赢得了客户及市场的认可与赞誉,此次获评确是实至名归。